برندسازی در فضای آنلاین
در ابتدا باید به این مسئله توجه شود که مفهوم برندسازی با برندینگ از لحاظ علمی و اجرایی متفاوت است. بخش اصلی برندسازی مربوط به عملیلات تبلیغاتی و ترویجی آن است و متمرکز روی هویت سازی و بالا بردن آگاهی از برند است. اما برندینگ به تمام مجموع فعالیت‌ها و هویت تجاری شما که منجر به تداعی اسم برند شما میشود را می‌گویند.
برندینگ حاصل پیام‌ها و گزارش‌های رسانه‌ها است. هر قدر تعداد این پیام‌ها بیشتر و محتوای آن‌ها مطلوب‌تر باشد، نام تجاری قوی‌تر خواهد شد.
اَل ریس، لورا ریس، سقوط تبلیغات و ظهور روابط عمومی
به زبان ساده‌تر برندینگ قرار است ذهنیت مردم را نسبت به برند شما شکل دهد و به خاطر خصوصیات برند شما به سمت شما کشیده شوند و به سراغ دیگر برندها نروند. تمام اِلمان‌های بصری از جمله لوگو کارت ویزیت و …می‌توانند کمک ساز فعالیت‌های برندینگ شما شوند.
دکتر امیر اخلاصی در کتاب خود با عنوان اصول برند سازی 8 ابزار برای ایجاد برند به مدیران معرفی می‌کند:
- تبلیغات
- روابط عمومی
- پیشبرد فروش
- بازاریابی مستقیم
- فروش شخصی
- بسته بندی
- رویدادها و اسپانسرینگ ها
- خدمات به مشتری
اهمیت برند برای مشتری به واسطه دانش مشتری از برند ایجاد میشود از جمله:
1.عمق برند: ذهنیت مشتری در انتخاب برند از میان برندها. به طور مثال بعد از شنیدن نام مایع ظرف شویی نام برند ریکا به ذهن می‌آید.
2.گستردگی برند: هرچه تنوع تعاملات مشتری با برند شما بیشتر و پیچیده‌تر باشد فرصت ساخت اعتماد بلندمدت مشتری بیشتر میشود. مانند گوگل ،آمازون و… .
انواع برندسازی یا برندینگ:
اساتید بسیاری سعی در دسته بندی برندینگ داشته‌اند که چکیده آن شامل موارد زیر است:
- برندسازی مشارکتی یا Co-Branding : مشارکت با برند های دیگر برای دست یابی به اهداف مشترک.
- برندسازی دیجیتال: استفاده از وبسایت ها و رسانه‌های اجتماعی برای تبلیغات برند و برندسازی.
- برند سازی شخصی یاPersonal Branding: روش‌های شخصی برای ایجاد برند خودتان.
- برندسازی کشوری: تلاش برای ایجاد کسب و کار از طریق جذب توریست.
در دنیای امروز اینترنت فراگیر شده و سازمان ها و کسب و کارها خود را باید در این محیط تثبیت کنند. یکی از بهترین روش‌ها برای برندسازی در عصر امروزی استفاده از برندسازی دیجیتال است که با روش‌هایی می‌تواند بسیار موثر برای کسب و کار و برند شما باشد. برای داشتن یک برندینگ خوب نیازمند به مشاورین و روابط عمومی مناسب هستید. می‌توانید در این مورد با مشاورین ما در تماس باشید.
معرفی ابزارهای برندسازی دیجیتال و اینترنتی
همانطور که پیشتر گفتیم، برندسازی اینترنتی یعنی استفاده از اینترنت برای توسعه کسب‌وکار و هویت برند تجاری یا شخصی و این نوع برندینگ این روزها بسیار محبوب است. برای برندسازی در دنیای مجازی و آنلاین نیاز به ابزارهای ویژه این فضا دارید. تعدادی از این ابزارها عبارتند از:
- وبسایت حرفه‌ای با طراحی زیبا و منحصر به فرد که نرخ تبدیل بالایی داشته باشد.
- فعالیت در شبکه‌های اجتماعی مختلف مانند لینکدین که از جمله فضاهای تخصصی در حوزه برندینگ شخصی یا تجاری محسوب میشود.
- فعالیت در انجمن‌ها و وبلاگ‌های مختلف.
- استفاده از محتواهای رپورتاژ آگهی در مجلات پربیننده و معرفی محصولات یا خدمات برند در دنیای آنلاین.
- بازاریابی ویدیویی و تولید محتوای بصری برای ارتباط و تعامل بیشتر با مخاطب.
- استفاده از ایمیل مارکتینگ برای شناساندن هویت برند به افراد بیشتر.
- دیجیتال مارکتینگ که بخش زیادی از آن ویژه تولید و بازاریابی محتوا است.
- تبلیغات اینترنتی به ویژه تبلیغات در شبکه‌های اجتماعی پرمخاطب مانند اینستاگرام.
تکنیک‌های برندسازی در فضای آنلاین
حتما به موارد زیر در فرآیند برندسازی آنلاین دقت کنید و از آن‌ها بهره بگیرید:
- توسعه و Develop دائمی وبسایت مانند افزایش امکانات بخش‌های مختلف که باعث پویایی بیشتر سایت میشود.
- تمرکز روی ظاهر و رابط کاربری سایت به همراه ایجاد تغییرات جزئی و کلی در صورت لزوم که باعث افزایش کارایی سایت شود.
- بهره‌گیری از آکادمی آموزشی یا وبلاگ‌ها و محلات خبررسانی برای جذب مخاطب بیشتر.
- حفظ ارتباط و تعامل در رسانه‌ها و شبکه‌های اجتماعی، به اشتراک گذاری اخبار و رویدادهای مهم سایت.
تا این بخش با ابزارها و تکنیک‌های اصلی برندسازی آنلاین آشنا شدیم. حال لازم است به پاسخ این سوال بپردازیم که چند مرحله باید طی کنیم تا برندینگ ما کامل شود؟ یا چگونه باید در فضای آنلاین برندسازی کنیم؟ پاسخ شما به این سوال چیست؟ کمی تامل کنید و سپس به بخش بعدی بروید.
نحوه برندسازی در فضای آنلاین
روش‌های برندینگ در فضای مجازی متفاوت است و هر کسی بنابر تجربه خود، روش یا راه‌کار منحصر به فردی دارد. تعدادی از این تکنیک‌ها را در ادامه با شما به اشتراک می‌گذاریم:
- تبلیغات هدفمند و خلاق: تبلیغات خلاق به شما کمک می‌کنند تا خدمات و محصولاتتان را به روشی متمایز از دیگران به مخاطب و مشتری معرفی کنید.
- استفاده مداوم از تبلیغات: برای ماندگاری و طول عمر بیشتر در ذهن مخاطب، باید برنامه منظمی برای تبلیغات داشته باشید؛ در غیر این صورت، به زودی فراموش می‌شوید.
- خدمات قبل و پس از فروش: مشتری به دنبال ارزش افزوده است؛ خدمات قبل و پس از فروش این ارزش افزوده را به خوبی تامین می‌کند.
- صداقت و دوستی با مشتریان: ارتباط صمیمی بر پایه صداقت به مشتری حس و تجربه خوبی القا می‌کند. این عنصر را از یاد نبرید.
